1. Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a:
- España Peninsular — envío estándar
No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni Portugal en este momento. Si tienes una necesidad especial, contacta con nosotros y estudiaremos tu caso.
2. Plazos de entrega
- Pedidos realizados antes de las 13:00 — salen el mismo día laborable
- Pedidos realizados después de las 13:00 — salen el siguiente día laborable
- Plazo de entrega estimado: 24 a 48 horas laborables desde la salida
Los plazos pueden verse afectados en periodos de alta demanda, festivos nacionales o incidencias con la empresa de transporte.
3. Tarifas de envío
- Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 150€ + IVA
- 8,90€ + IVA para pedidos inferiores a 150€ + IVA
Para pedidos de gran volumen o palés completos, el precio de envío puede variar. Contacta con nosotros para recibir una tarifa personalizada.
4. Seguimiento del pedido
Una vez realizado el envío, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento.
5. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega con daños visibles en el embalaje, te recomendamos:
- Indicarlo en el albarán del transportista antes de firmar
- Hacer fotografías del embalaje y del producto
- Contactarnos en las siguientes 24 horas
Gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte y te enviaremos una solución lo antes posible.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío:
- Email: Quibercel@gmail.com
- Teléfono: 675 379 704
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00
Última actualización: Marzo 2026